Reglas de la compra directa al fabricante

Quién le vende

El vendedor es Glycoflamin México, S.A. de C.V., con domicilio en Ciudad de México, México. Fabricamos el producto, operamos glycoflamin.mx y despachamos cada pedido. Al dejar sus datos en el formulario, usted contrata con nosotros y con nadie más.

Venta directa del fabricante, únicamente en este sitio. No surtimos farmacias, no publicamos en marketplaces y no tenemos distribuidores ni revendedores autorizados. Un frasco ofrecido en otro punto de venta queda fuera de estas condiciones y de nuestra responsabilidad, como explicamos en dónde comprar Glycoflamin.

Qué es el producto y qué no es

Glycoflamin es un suplemento alimenticio en cápsulas. No es un medicamento, no está indicado para diagnosticar, tratar ni curar una enfermedad, y no sustituye el tratamiento que le indicó su médico ni el control de su glucosa.

El frasco trae 20 cápsulas de 500 mg y se vende sin receta. Los ingredientes con sus cantidades están en la composición; los casos en que no debe tomarlo, en contraindicaciones. Léalos antes de pedir.

Cómo se forma el pedido

El formulario no cierra una compra: registra una solicitud. El pedido se forma en cuatro pasos.

1. Usted deja su nombre y su teléfono. Sin registro de cuenta, sin pago en línea, sin tarjeta.
2. Un operador le llama el mismo día y confirma la dirección, la cantidad de frascos y el costo del envío. En esa llamada usted acepta el pedido y ahí queda cerrado el contrato.
3. Preparamos el paquete y lo entregamos a la mensajería.
4. Usted paga al repartidor cuando recibe el paquete.

Podemos no despachar una solicitud con datos falsos o incompletos, con un teléfono que no contesta tras varios intentos, o con una dirección fuera de la cobertura de la mensajería. En esos casos usted no debe nada.

Precio, envío y forma de pago

El precio de fabricante es de $590 MXN por frasco, en lugar de $1,180 MXN. Es el mismo que aparece en el sitio, que le repite el operador y que paga en la puerta; el detalle está en la página de precio.

El costo del envío depende de su código postal y de la mensajería que cubre esa zona. El operador confirma el costo de envío durante la llamada. Si el monto no le parece, no acepte el pedido: no hay costo.

Pago contra entrega: Usted paga al repartidor cuando el paquete ya está en sus manos. Se paga en efectivo al repartidor. No pedimos transferencias, depósitos previos ni datos de tarjeta.

Rechazo del paquete en la entrega

Usted puede rechazar el paquete en el momento de la entrega, sin dar motivos y sin penalización. Como el pago ocurre en ese momento, rechazarlo significa que no paga nada.

Revise el exterior antes de pagar. Si el empaque llega abierto, con cinta ajena, mojado o aplastado, rechácelo: el paquete regresa con nosotros y lo reponemos.

Devoluciones y producto con defecto

Si el frasco llega con el sello roto, el contenido dañado o el lote y la fecha ilegibles, escríbanos a atencion@glycoflamin.mx con su nombre, su teléfono y una foto del frasco y del empaque. A elección suya reponemos el frasco con otro del mismo lote o le devolvemos lo pagado. La Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce esa reclamación durante los dos meses siguientes a la entrega.

Por tratarse de un producto de ingesta, no aceptamos devoluciones de frascos abiertos o con el sello violado cuando el producto llegó en buen estado; la restricción no aplica a los defectos descritos arriba. Los datos que debe incluir en el reporte están en contacto.

Usted debe ser mayor de edad

Al enviar el formulario y al confirmar el pedido por teléfono, usted declara que tiene 18 años cumplidos o más y que los datos son suyos y correctos. No vendemos a menores ni entregamos pedidos a nombre de un menor. Declara también que leyó las contraindicaciones.

Marca y contenido del sitio

La marca Glycoflamin, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de glycoflamin.mx son propiedad de Glycoflamin México, S.A. de C.V., protegidos por la legislación mexicana de propiedad industrial y derechos de autor.

Puede citar fragmentos con mención de la fuente y un enlace a la página citada. Copiar el sitio para vender un producto propio o usar la marca en anuncios, tiendas o perfiles sin nuestra autorización escrita queda prohibido y lo perseguimos.

Límite de responsabilidad

Respondemos por el producto que sale de nuestro almacén —contenido, sellado y correspondencia con la etiqueta— y por la entrega en las condiciones pactadas en la llamada.

No respondemos por un uso distinto al de la etiqueta, por dosis mayores a las señaladas en ella, por resultados individuales ni por producto comprado a un tercero. Tampoco por retrasos de caso fortuito o fuerza mayor: bloqueos, desastres naturales o suspensión del servicio de mensajería.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y las demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. El tratamiento de sus datos, por el aviso de privacidad.

Para cualquier controversia puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, que concilia entre consumidor y proveedor. Si el asunto llega a tribunales, las partes se someten a los competentes en Ciudad de México, sin afectar el derecho del consumidor a elegir el foro de su domicilio.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión publicada aquí es la vigente y rige los pedidos confirmados a partir de su publicación.